第 一 手   First Hand(48)

1998年12月1日（总第245期）

98'生 活 感 受

存 在 问 题 诚 然 不 少， 现 状 评 价 堪 称 积 极， 未 来 预 期 不 失 乐 观

"现 在 的 日 子 过 的 还 行， 和 过 去 几 年 比 起 来 没 啥 大 的 变 化， 往 后 生 活 应 该 会 更 好 的。"这 是 1998 年 城 市 居 民 对 于 生 活 的 普 遍 看 法。 零 点 市 场 调 查 公 司 在 最 新 发 布 的 《98'市 民 生 活 研 究 报 告》 中 指 出 ： 虽 然 亚 洲 金 融 危 机、 国 有 企 业 调 整、 特 大 洪 灾、 社 会 治 安 问 题 的 日 益 严 峻 对 于 市 民 生 活 品 质 产 生 了 某 些 不 良 影 响 … … 但 是 中 国 都 市 市 民 对 于 个 人 生 活 状 态 仍 持 积 极 评 价 并 具 明 显 的 乐 观 预 期。 这 表 明 市 民 对 于 我 国 社 会 发 展 基 本 前 景 信 心 未 失， 而 且 对 于 个 人 现 有 生 活 水 平 仍 具 较 高 的 满 意 度。 这 项 旨 在 了 解 1998 年 市 民 对 于 生 活 品 质 的 评 价 的 调 查 是 由 零 点 调 查 公 司 利 用 多 段 随 机 抽 样 方 法 对 全 国 11 个 大 中 城 市 （北 京、 上 海、 广 州、 武 汉、 大 连、 沈 阳、 郑 州、 西 安、 成 都、 重 庆、 厦 门） 的 5673 名 18 岁 以 上 的 的 城 市 居 民 的 调 查 获 得 的。 统 计 结 果 根 据 各 市 人 口 规 模、 性 别 与 年 龄 构 成 等 参 数 进 行 了 加 权 处 理。

当 下

在 对 于 现 有 生 活 满 意 度 评 价 的 问 题 上， 有 6.8% 的 受 访 居 民 感 到 非 常 满 意， 63.6% 比 较 满 意， 23.8% 不 太 满 意， 3.5% 对 现 有 的 生 活 表 示 了 极 端 的 不 满 意， 还 有 2.3% 的 市 民 对 此 问 题 认 为 难 以 判 断。 其 中 满 意 群 体 达 70.4%， 较 1997 年 12 月 零 点 调 查 公 司 对 于 京 沪 穗 等 10 市 （其 中 本 年 度 以 郑 州 替 代 济 南， 增 加 了 大 连， 其 余 地 区 与 本 年 度 相 同） 的 调 查 结 果 相 比 稍 有 下 降， 但 满 意 度 仍 居 高 位。

交 叉 分 析 表 明 ： 受 访 者 所 处 年 龄 段、 职 业 和 受 教 育 程 度 对 生 活 现 状 的 满 意 程 度 的 差 距 比 较 显 著。 对 生 活 满 意 度 较 高 的 是 55 岁 以 上 的 老 人 和 18 － 24 岁 的 年 轻 人， 而 年 龄 处 在 35 － 44 岁 和 45 － 54 岁 之 间 的 中 年 人 对 生 活 的 满 意 度 比 较 的 低； 在 职 业 对 于 生 活 满 意 程 度 的 影 响 方 面， 离 退 休 人 员、 党 政 机 关 社 会 团 体 干 部、 私 营 业 主 和 在 校 学 生 对 于 自 己 生 活 的 满 意 度 相 对 于 其 它 职 业 比 较 高， 而 无 业 失 业 下 岗 人 员、 各 类 企 事 业 的 蓝 领 职 工 和 农 林 业 者 对 于 生 活 的 满 意 度 要 相 对 低 于 其 它 的 职 业。

附 图 不 同 年 龄 段 市 民 的 生 活 满 意 度 分 布

考 察 目 前 公 众 的 社 会 关 注 点 及 其 所 认 定 的 各 种 社 会 问 题 的 严 重 程 度， 将 有 助 于 理 解 目 前 中 国 都 市 市 民 生 活 的 不 满 意 来 源。 调 查 显 示 ： 就 业 保 证 不 足、 贪 污 腐 败、 社 会 治 安 状 况、 环 境 污 染 情 况 是 公 众 认 为 目 前 也 是 去 年 我 国 社 会 最 为 严 重 的 问 题， 与 去 年 不 同 的 是 公 众 感 受 腐 败 问 题 的 严 重 性 继 续 上 升， 社 会 治 安 作 为 关 注 热 点 的 序 位 在 去 年 稍 有 下 降 后 再 次 开 始 攀 升， 而 养 老 问 题 首 次 作 为 最 为 关 注 的 问 题 排 入 前 6 位， 家 中 有 失 业 下 岗 人 员 的 市 民 对 于 失 业 下 岗 问 题 及 国 企 经 营 不 良 的 严 重 性 的 感 受 更 为 突 出。 同 时， 所 显 示 的 严 重 社 会 问 题 中， 经 济 收 入 及 与 之 相 关 的 通 货 膨 胀 问 题 的 严 重 性 并 不 很 高， 表 明 在 现 有 社 会 条 件 下 的 个 人 经 济 发 展 机 会 与 消 费 条 件 仍 是 支 撑 其 生 活 满 意 度 的 主 要 因 素。

附 表： 中 国 市 民 对 于 国 内 社 会 热 点 问 题 的 关 注 点 （8 位）

序号 1995 年
京沪穗汉通保等6市		 1996 年
京沪穗汉等4市		 1997 年
京沪穗汉厦蓉沈等10市		 1998 年
京沪穗汉厦蓉沈等11市
1 社会治安 (52％) 社会治安(48％) 失业下岗 (93％) 失业下岗 (1.625)
2 通货膨胀(35％) 社会保障(31％) 国企状况 (92％) 廉政建设 (1.632)
3 廉政建设 (31％) 廉政建设(23％) 廉政建设 (88％) 国企状况 (1.789)
4 子女教育 (26 ％) 通货膨胀(21％) 环境污染 (84 ％) 社会治安 (2.027)
5 住房改革 (21％) 住房改革(18％) 社会治安 (77％) 环境污染 (2.065)
6 社会保障 (11％) 失业下岗(15％) 社会保障 (67％) 养老问题 (2.229)
7 港台问题 (10％) 子女教育(14％) 通货膨胀 (35％) 通货膨胀 (2.813)
8 国企状况 (7％) 国企状况(6％) 外国威胁 (23％) 外国威胁 (2.959)
说明 在 若 干 给 定 问 题 中， 按 关 注 程 度， 使 用 限 选 3 项 答 法 在 若 干 给 定 问 题 中， 按 关 注 程 度， 使 用 限 选 3 项 答 法 在 若 干 给 定 问 题 中， 按 所 认 定 的 严 重 程 度 多 项 选 择 在 若 干 给 定 问 题 中， 按 所 认 定 的 严 重 程 度 在 4 级 量 表 上 给 分

过 往

对 比 去 年 的 生 活， 有 5.2% 的 受 访 市 民 认 为 自 己 现 在 的 生 活 要 比 一 年 前 好 很 多， 有 28.1% 的 受 访 市 民 认 为 要 好 一 点， 有 42.8% 的 市 民 认 为 和 以 前 差 不 多， 有 8.8% 的 市 民 则 认 为 要 差 一 点， 还 有 5.1% 的 市 民 认 为 现 在 的 生 活 要 比 一 年 前 差 很 多。 对 于 生 活 状 况 改 善 感 受 比 较 明 显 的 突 出 群 体 是， 年 龄 在 18 － 24 岁 和 55 岁 以 上 的 年 龄 段， 教 育 程 度 较 高， 收 入 水 平 也 较 高 者； 而 中 年 群 体、 体 力 劳 动 者、 下 岗 失 业 者 以 及 家 中 有 下 岗 失 业 人 员 者、 教 育 程 度 较 低 者 则 是 生 活 水 平 降 低 的 突 出 感 受 较 为 集 中 的 群 体。 研 究 人 员 发 现， 教 育 程 度 对 于 生 活 素 质 和 生 活 满 意 度 的 影 响 最 为 关 键。

附 表： 各 城 市 市 民 对 生 活 水 平 与 一 年 前 相 比 的 评 价 比 较 （单 位 ： ％）

好 很 多 好 一 点 差 不 多 差 一 点 差 很 多
北 京 5.3 32.1 46.5 12.4 3.7
上 海 3.2 30.4 42.6 20.6 3.2
武 汉 3.1 27.8 38.8 23.2 7.1
南 宁 7.4 24.6 41.0 21.0 6.0
厦 门 8.0 35.7 44.3 10.0 2.0
沈 阳 6.2 23.4 41.7 22.2 6.6
西 安 6.7 32.0 41.8 16.7 2.9
大 连 5.4 23.3 40.6 19.8 11.0
成 都 4.4 25.8 46.6 18.3 4.8
郑 州 4.8 24.6 46.9 18.3 5.5
广 州 3.2 29.6 40.0 27.3 3.6

被 调 查 的 地 区 间 差 异 显 示 ： 厦 门、 西 安、 北 京 的 市 民 认 为 生 活 比 一 年 前 有 不 同 程 度 改 善 的 比 例 相 对 高 于 其 它 城 市。 其 比 例 分 别 是 43.7%、 38.7%、 37.4%， 而 认 为 生 活 比 一 年 前 有 所 下 降 的 比 例 最 高 的 城 市 分 别 是 武 汉 (30.3%)、 沈 阳 (28.8%) 和 广 州 (27.3%)。

未 来

市 民 对 于 5 年 之 后 个 人 生 活 的 改 善 前 景 如 何 呢 ？ 调 查 结 果 表 明 ： 有 12.1% 的 市 民 相 信 会 有 很 大 的 改 善， 有 47.6% 的 受 访 者 认 为 会 有 所 改 善， 也 有 13.6% 认 为 不 会 有 所 改 善， 但 只 有 5.1% 的 受 访 居 民 认 为 反 而 会 有 所 下 降， 更 有 0.5% 的 受 访 市 民 甚 至 预 期 自 己 的 生 活 水 平 在 5 年 之 后 会 有 大 幅 降 低， 21% 的 受 访 市 民 对 于 5 年 之 后 的 生 活 预 期 感 到 难 以 作 出 判 断。 而 在 1997 年 的 调 查 结 果 中， 有 4.6% 的 人 认 为 会 有 重 大 的 改 善， 57.2% 的 人 认 为 会 有 所 改 善， 20% 相 信 会 保 持 原 有 的 水 平， 认 定 会 有 所 下 降 的 为 7.7%， 也 有 0.5% 的 人 表 示 会 有 重 大 下 降， 但 只 有 10% 的 人 感 到 难 以 判 断。 两 者 相 比， 乐 观 群 体 并 未 有 明 显 下 降， 但 对 于 未 来 生 活 变 化 感 到 不 确 定 的 群 体 则 有 上 升。

研 究 人 员 把 认 为 个 人 生 活 在 5 年 后 会 比 现 在 有 不 同 程 度 改 善 者 归 为 乐 观 群 体， 认 为 会 有 不 同 程 度 恶 化 归 为 悲 观 群 体。 则 受 访 市 民 总 体 中 乐 观 和 悲 观 群 体 的 比 例 为 10:1。 表 明 城 市 居 民 对 于 未 来 生 活 的 乐 观 预 计 明 显 居 于 主 流， 其 中 南 宁 和 西 安 的 公 众 对 于 生 活 的 预 期 相 对 其 它 的 城 市 的 乐 观 度 更 加 显 著， 其 乐 观 群 体 与 悲 观 群 体 的 比 例 分 别 为 ： 13:1 和 12:1。 未 来 生 活 的 乐 观 预 期 与 对 于 过 去 和 现 在 生 活 的 高 满 意 度 有 高 度 相 关 性， 即 过 去 与 现 在 生 活 的 高 满 意 度 群 体 与 未 来 生 活 的 乐 观 群 体 基 本 一 致， 但 55 岁 以 上 群 体 是 一 个 例 外， 虽 然 他 们 是 过 去 和 现 在 生 活 的 高 满 意 度 群 体， 但 对 于 未 来 生 活 却 属 于 悲 观 群 体。 随 着 社 会 老 龄 化 趋 势 加 强， 老 龄 保 障 条 件 及 与 之 相 关 的 老 龄 关 怀 事 业 需 要 引 起 社 会 更 多 关 注。

零 点 调 查 公 司 的 研 究 人 员 认 为 ： 在 近 年 的 市 民 个 人 生 活 满 意 度 研 究 中， 虽 然 对 于 生 活 的 影 响 因 素 有 较 大 的 变 化， 但 是 市 民 的 总 体 生 活 满 意 度 水 平 却 基 本 保 持 稳 定， 这 表 明 市 民 对 于 国 家 改 革 走 向 及 宏 观 政 策 的 未 来 预 期 看 好， 同 时 现 在 的 问 题 的 存 在 与 机 会 点 的 产 生 交 错， 从 而 在 承 受 某 些 负 面 代 价 的 同 时 有 积 极 的 收 益， 因 此 中 短 期 的 整 体 感 受 较 稳 定 地 趋 向 正 面， 这 是 判 断 我 国 城 市 社 会 将 能 较 好 地 保 持 稳 定 态 势 的 重 要 社 会 心 理 基 础。 调 查 显 示 ： 个 人 经 济 发 展 机 会 仍 是 个 人 生 活 保 持 较 高 满 意 度 的 支 撑 条 件， 而 突 出 的 不 满 则 集 中 于 与 管 理 体 制 相 关 的 社 会 问 题 上 ： 治 安 管 理 机 制、 廉 政 机 制、 国 企 管 理 调 整 机 制 以 及 环 境 管 理 机 制， 因 此 对 于 现 有 行 政 管 理 体 制、 效 能、 管 制 方 式 的 设 计 与 推 行 已 提 到 了 极 为 必 要 的 层 面 上。 而 在 目 前 个 人 对 于 未 来 生 活 的 预 期 尚 较 为 乐 观 的 时 候 积 极 推 展 相 关 改 革， 将 可 凝 聚 较 为 有 力 的 公 众 支 持 及 使 其 乐 于 承 受 必 要 的 改 革 代 价。

（拟 稿 ： 凌 星 雨）


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